Последнее обновление: 14 октября 2026 года
Эта политика объясняет, какие персональные данные мы обрабатываем, когда Вы пользуетесь montaco.md или запрашиваете у нас консультацию, предложение, расчёт стоимости или каталог, зачем мы это делаем, сколько храним данные и какие права у Вас есть. Она составлена на основании Закона № 195/2024 о защите персональных данных, действующего с 23 августа 2026 года.
MONTACO S.R.L., IDNO 1014600030867, с юридическим адресом мун. Кишинэу, ул. Акад. И. Гросул 1, является оператором персональных данных для этого сайта и для обращений, полученных через него. Центральный офис: ул. Георге Асаки 60, MD-2028, мун. Кишинэу.
По любым вопросам о Ваших данных, в том числе для реализации перечисленных ниже прав, пишите на [email protected] или звоните по номеру +373 60 805 000.
Заявки на консультацию, предложение, расчёт стоимости или каталог. Имя, номер телефона, адрес электронной почты, если Вы его указываете, населённый пункт или адрес объекта, интересующие Вас работы, Ваше сообщение и фотографии крыши или дома, если Вы решите их загрузить. Мы используем их, чтобы связаться с Вами, оценить работы и подготовить предложение. Без имени и телефона мы не сможем Вам ответить. Основание: действия, предпринимаемые по Вашему запросу до заключения договора (ст. 6 ч. (1) п. b) Закона № 195/2024). Хранение: 2 года с последнего контакта, если договор не заключён. Загруженные фотографии попадают к нашей команде в письме с заявкой и удаляются с сервера сайта через час после отправки этого письма. Фотографии, полученные через формы до 13 октября 2026 года, хранятся на сервере без публичного доступа до 13 октября 2031 года. Сайт также сохраняет техническую копию заявки, чтобы мы могли проверить, что она попала в нашу систему учёта клиентов, и как её резервную копию; эта копия хранится столько же, сколько и сама заявка.
Чат на сайте. Сообщения, которые Вы пишете в окне чата, оставленные там контактные данные и страница, с которой Вы пишете. Основание: действия по Вашему запросу и наш законный интерес в ответе на вопросы (ст. 6 ч. (1) п. b) и f)). Хранение: 2 года с последнего разговора.
Договор и гарантия на работы. Если мы заключаем договор: идентификационные и контактные данные, адрес объекта, документы по договору, работам и платежам. Основание: исполнение договора и бухгалтерские и налоговые обязанности (ст. 6 ч. (1) п. b) и c)). Хранение: в течение срока договора и гарантии на работы, затем в течение срока, установленного бухгалтерским и налоговым законодательством, как правило 5 лет.
Опубликованные отзывы. Имя, населённый пункт и текст отзывов, которые клиенты прислали нам для публикации. Основание: согласие автора (ст. 6 ч. (1) п. a)). Хранение: пока отзыв опубликован; мы снимаем его в любой момент по просьбе автора.
Безопасность сайта и предотвращение злоупотреблений. IP-адрес, тип браузера, время обращения и технические события в журналах сервера, а также автоматическая проверка Cloudflare (Turnstile), что форму заполняет человек, а не робот. Основание: наш законный интерес в поддержании доступности сайта и предотвращении злоупотреблений (ст. 6 ч. (1) п. f)). Хранение: не более 6 месяцев.
Статистика использования сайта. Просмотренные страницы, источник визита, тип устройства и идентификаторы из файлов cookie. Также с Вашего согласия Яндекс Метрика (Вебвизор) и Microsoft Clarity записывают, как Вы пользуетесь страницами: движения мыши, клики и прокрутку, чтобы мы видели, что неудобно; поля форм скрыты, поэтому то, что Вы в них вводите, не записывается. Если Вы приняли эту категорию, мы прикладываем к заявке и источник визита (страницу входа, сайт, с которого Вы пришли, и параметры кампании из адреса), чтобы знать, какой канал Вас привёл. Основание: Ваше согласие (ст. 6 ч. (1) п. a)). Хранение: в соответствии со сроком каждого файла cookie, указанным в Политике использования cookie, и политикой каждого поставщика.
Реклама и оценка эффективности кампаний. Идентификаторы рекламных переходов и идентификаторы из файлов cookie, которые помогают узнать, какая реклама привела заявку, и показывать Вам нашу рекламу на других сайтах и в социальных сетях (Google, Meta, Microsoft). Основание: Ваше согласие. Если Вы отклоните категорию «Маркетинг», такая обработка не происходит. Хранение: согласно политике каждой платформы.
Мы не обрабатываем особые категории данных в значении ст. 9 Закона № 195/2024 и не принимаем автоматических решений, порождающих для Вас юридические последствия.
Мы передаём данные только тогда, когда это необходимо для перечисленных выше целей:
Каждый поставщик, который обрабатывает данные от нашего имени, делает это на основании договора, обязывающего его соблюдать конфиденциальность и безопасность, в соответствии со ст. 28 Закона № 195/2024. Полный и актуальный список мы можем предоставить по запросу на [email protected].
Мы не продаём Ваши данные и не передаём их третьим лицам для их собственного маркетинга.
Brevo и Contabo обрабатывают данные в Европейском союзе. Zoho, Google, Meta, Microsoft и Cloudflare могут обрабатывать их также в Соединённых Штатах Америки; такая передача осуществляется на основании стандартных договорных положений и гарантий, принятых поставщиками, в соответствии с главой о международной передаче данных Закона № 195/2024. Yandex обрабатывает статистические данные в Российской Федерации, уровень защиты в которой не признан адекватным; эта передача происходит только если Вы примете категорию «Аналитика», после того как баннер сообщит Вам о ней. Передача, связанная со статистикой и рекламой, происходит только с Вашего согласия на соответствующую категорию.
Сайт использует строго необходимые файлы cookie без запроса согласия, а файлы статистики и маркетинга только с Вашего согласия, выраженного через баннер при первом посещении. Полный перечень, цели и сроки приведены в Политике использования cookie. Выбор можно изменить в любой момент по ссылке Настройки cookie внизу страницы.
В отношении Ваших данных Вы имеете следующие права:
Чтобы реализовать любое из этих прав, напишите нам на [email protected]. Мы отвечаем не позднее одного месяца с момента получения обращения. Если обращение сложное, срок может быть продлён, и в этом случае мы сообщим Вам о продлении и его причинах в течение первого месяца.
Если Вы считаете, что Ваши права нарушены, Вы можете обратиться в Национальный центр по защите персональных данных: ул. Сергея Лазо 48, MD-2004, мун. Кишинэу, телефон (022) 820 801, эл. почта [email protected], либо в суд.
Мы используем шифрованные соединения, ролевой контроль доступа, дополнительный защитный вход в администрирование сайта, резервные копии и регулярное обновление программных компонентов. Сотрудники, имеющие доступ к персональным данным, связаны обязательством конфиденциальности.
Если произойдёт инцидент безопасности, способный создать для Вас высокий риск, мы сообщим Вам без необоснованной задержки и уведомим надзорный орган в соответствии со ст. 33 и 34 Закона № 195/2024.
Наши услуги предназначены для совершеннолетних. Мы сознательно не собираем данные детей. Если Вам стало известно, что ребёнок передал нам свои данные, напишите на [email protected], и мы их удалим.
Мы можем обновлять эту политику при изменении наших услуг или требований законодательства. Дата последнего обновления указана в начале страницы. Если изменение существенно Вас затрагивает, мы сообщим об этом на сайте.
